Політика Повернення Коштів

Study Dawn прагне забезпечити справедливі та прозорі умови повернення коштів для всіх наших студентів. Ознайомтесь з детальними правилами та процедурами нижче.

Загальні Умови Повернення

Ми розуміємо, що іноді обставини змінюються, і студенти можуть потребувати повернення коштів за навчальні програми. Study Dawn пропонує гнучку систему повернення коштів відповідно до наступних критеріїв та часових рамок.

100% повернення коштів - при скасуванні реєстрації до початку курсу (за 7 днів до старту)

75% повернення коштів - при скасуванні протягом перших 3 днів навчання

50% повернення коштів - при скасуванні протягом першого тижня навчання

25% повернення коштів - при скасуванні протягом других 7 днів навчання

Повернення неможливе - після 14 днів від початку навчання

Важливо Знати

Всі запити на повернення коштів розглядаються індивідуально. У виняткових обставинах (медичні причини, форс-мажор) можливі особливі умови повернення.

Процедура Подачі Заяви

Подача Письмової Заяви

Надішліть детальну заяву на електронну адресу support@studydawn.com, вказавши причину повернення та номер вашої реєстрації.

Перевірка Документів

Наша команда протягом 3 робочих днів перевірить вашу заяву та підтвердить право на повернення коштів згідно з політикою.

Обробка Повернення

Після схвалення заяви кошти будуть повернуті протягом 7-14 робочих днів на той самий спосіб оплати, який використовувався при покупці.

Підтвердження Повернення

Ви отримаєте електронне підтвердження про успішне повернення коштів з деталями транзакції.

Особливі Випадки та Винятки

Study Dawn розглядає кожну ситуацію індивідуально та може надати додаткові можливості повернення у наступних випадках:

Серйозні медичні обставини, підтверджені документально

Технічні проблеми з боку платформи, що унеможливлюють навчання

Скасування курсу з ініціативи Study Dawn

Невідповідність курсу заявленому опису (документально підтверджена)

Форс-мажорні обставини, що впливають на можливість продовження навчання

Способи Оплати та Терміни Повернення

Терміни повернення коштів залежать від способу первинної оплати:

Банківська картка: 5-10 робочих днів після схвалення заяви

Банківський переказ: 3-7 робочих днів після схвалення заяви

Електронні гаманці: 1-3 робочих дні після схвалення заяви

Корпоративні платежі: 10-14 робочих днів після схвалення заяви

Потрібна Допомога з Поверненням?

Наша команда підтримки готова допомогти вам з будь-якими питаннями щодо повернення коштів

Електронна пошта:
support@studydawn.com

Телефон:
+380506425725

Адреса офісу:
вул. Михайла Лушпи, 18
Суми, Сумська область, 40000